ENGAGEMENT DE SERVICE QUALISECURITE

certifié par AFNOR CERTIFICATION

Certification QualiSécurité : Respect de 8 Engagements de Service

 

certification QualisecuriteLes donneurs d’ordres exigent une qualité irréprochable. Le Groupe Triomphe Sécurité s’engage à mettre à disposition de ses clients du personnel formé, polyvalent, et capable de répondre à toutes les situations. Cette garantie est apportée aux clients par la mise en place de procédures qualité déclinées dans la certification QUALISECURITE, obtenue par le Groupe dès 2009.

Un engagement de longue date pour la qualité, récompensé par AFNOR CERTIFICATION avec la remise d’un Trophée ES QUALISECURITE à Elias Nahra, Président fondateur du Groupe, lors du 25ème Congrès National de la Sécurité Privée le 23 juin 2017.

Le Groupe Triomphe Sécurité s’engage à respecter les 8 engagements définis dans la certification QualiSécurité

– Prendre en compte la demande de prestation,

– Conseiller dans le choix de la prestation de surveillance humaine la plus adaptée,

– Etablir une offre commerciale écrite en adéquation avec les attentes et les besoins réels,

– Personnaliser la Relation Client par la nomination d’un interlocuteur en charge de la mise en œuvre de la prestation,

– Garantir la mise en œuvre de tous les moyens et compétences nécessaires et utiles à la réalisation de la prestation,

– Garantir le suivi de la prestation sur le site,

– Mettre en place les moyens de contrôles de la prestation, afin de garantir le respect du contrat,

– Garantir, en fin de contrat, la passation de la prestation dans les meilleures conditions.