Le Groupe Triomphe Sécurité est évalué périodiquement par ses clients
Les résultats font ressortir pour l'année 2010 un indice de satisfaction de plus de 95% sur l'ensemble des prestations.
Quels sont les points audités ?
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Respect du cahier des charges et de la définition de la prestation du site.
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Observation de la règlementation au quotidien
Temps de travail, planification des agents conforme au théorique, mise en place du plan de prévention du site.
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Suivi du dossier des agents en poste
Mise à jour du dossier administratif de l'agent en poste (DUE, qualification, habilitation spécifique)
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Transparence des modalités de la prestation
Compte rendu de la formation des agents en poste, rapports d'anomalies, tenue de la main courante, gestion des consignes générales et spécifiques.
Ce constat positif est la résultante du suivi, par les responsables d'exploitation et les agents, de la Charte de qualité mis en place par le Groupe Triomphe Sécurité.