Nos Engagements

• Nous prenons en compte votre demande

  • Nous vous orientons vers la personne compétente

• Nous vous conseillons dans le choix de la prestation

  • Nous établissons un cahier des charges

  • Nous vérifions la corrélation entre le cahier des charges et les exigences du client

  • Nous validons la conformité du cahier des charges aux différentes réglementations de la profession

• Nous vous proposons une offre commerciale écrite

  • La présentation de notre entreprise

  • La description de la prestation et les moyens d'exploitation

  • La proposition tarifaire

  • Les engagements contractuels

• Nous établissons un contrat

  • Nous formalisons les obligations contractuelles des parties

  • Nous fournissons les attestations fiscales et sociales à jour

• Nous désignons un responsable d'exploitation pour votre site

  • Le responsable d'exploitation organise les moyens humains et matériels de la prestation

• Nous mettons en oeuvre tous les moyens et compétences nécessaires à la réalisation de la prestation

  • Nous établissons un PV de visite de l'établissement

  • Nous établissons un Plan de prévention

  • Nous mettons en place un classeur de consignes et de documents utiles à l'agent

  • Nous vous envoyons le dossier complet de chaque agent

• Nous garantissons un suivi et un contrôle de la prestation

  • Nous effectuons des visites en fonction des besoins du client, pouvant varier d'une fois par semaine à une fois par mois

  • Nous réalisons 3 visites annuelles avec le client et nous faisons un compte rendu complet

  • Nous analysons 4 fois par an la prestation avec une grille d'évaluation et nous mettons en place les actions correctives

• Nous réalisons une enquête de satisfaction

  • Nous envoyons, une fois par an, un questionnaire de satisfaction à nos clients